Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos – NUVIA

En NUVIA queremos que quedes conforme con tu compra. Si no estás satisfecho, contamos con la siguiente política:

• Plazo: Tienes hasta 10 días corridos desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.
• Condición del producto: El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en buen estado.
• Cómo solicitarlo: Escríbenos a nuestro correo o WhatsApp de atención al cliente indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.
• Costo de envío de vuelta: Corre por cuenta del cliente, salvo error nuestro (producto equivocado o defectuoso).
• Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reembolso dentro de 5 a 7 días hábiles, por el mismo medio de pago o transferencia.
• Excepciones: No se aceptan devoluciones de productos usados, sin empaque, o pasado el plazo de 10 días.

Para cualquier duda, contáctanos y con gusto te ayudamos.